Mietbedingungen für ein Chalet in Gérardmer
Sie zögern noch? Diese Seite beantwortet die Fragen, die uns vor einer Buchung am häufigsten gestellt werden. Sie ist zum Lesen geschrieben — die vollständigen rechtlichen Details finden Sie in unseren Allgemeinen Mietbedingungen, dem einzigen verbindlichen Dokument.
Wie läuft eine Buchung ab?
Sie wählen Ihre Daten und Ihr Chalet direkt online. Die Buchung ist verbindlich, sobald der Aufenthalt bezahlt ist. Der Gesamtpreis — Aufenthalt, Reinigung, Kurtaxe, Optionen — wird vor Ihrer Bestätigung angezeigt: keine Überraschung beim Bezahlen.
Spätestens bei Ankunft wird eine Kaution verlangt: 490 € für Chalet Iorik, 690 € für Aslan und Charkhan. Wenn alles in Ordnung ist, erhalten Sie sie innerhalb von 10 Tagen nach Ihrer Abreise zurück.
Ab wann können wir anreisen?
Die Anreise ist ab 16 Uhr möglich. Die Abreisezeit wird Ihnen bei der Buchung mitgeteilt und im Chalet angegeben. Wenn Zug oder Verkehr Sie aufhalten, sagen Sie uns Bescheid: Meist finden wir eine Lösung.
Wie viele Personen pro Chalet?
- Iorik — 4 Personen
- Aslan — 5 Personen
- Charkhan — 6 Personen
Diese Zahlen schließen Kinder jeden Alters ein. Das ist keine bürokratische Laune: Es entspricht den tatsächlichen Schlafplätzen und der Kapazität der Ausstattung.
Was ist im Preis enthalten?
Im Aufenthalt enthalten sind die Endreinigung, der Zugang zum Hot Tub und zur Sauna sowie eine großzügige Energie- und Wasserpauschale: 24 kWh und 250 Liter pro Tag für Iorik, 38 kWh und 600 Liter für Aslan und Charkhan. Diese Pauschalen decken das Dreifache eines normalen Verbrauchs ab — sie sollen Exzesse verhindern, nicht Ihre Duschen zählen. Darüber hinaus wird nur der tatsächliche Verbrauch anhand der Zählerstände berechnet. Bettwäsche und Handtücher sind optional, außer bei unseren Gutscheinen, in denen sie enthalten sind.
Sie hinterlassen das Chalet einfach aufgeräumt: Geschirr gespült, Müll rausgebracht, Kühlschrank geleert. Die Reinigung übernehmen wir.
Kann man mit seinem Hund kommen?
Ja, und das ist sogar einer der Gründe, warum unsere Gäste wiederkommen. Ein Hund pro Chalet, auf vorherige Anfrage, zum bei der Buchung angegebenen Tarif. Bitte teilen Sie es uns bei der Buchung mit, nicht erst bei Ankunft.
Und ein Elektroauto laden?
Das ist auf Anfrage nach unserer Zustimmung möglich und wird mit 0,30 € pro verbrauchter kWh berechnet. Bitte schließen Sie kein Fahrzeug an, ohne uns vorher Bescheid zu geben: Nicht alle Installationen sind dafür ausgelegt.
Hot Tub und Sauna
Der Hot Tub ist den Gästen des Chalets vorbehalten, die Sauna den Gästen der Anlage; beide sind während Ihres Aufenthalts frei zugänglich. Sie sind nicht beaufsichtigt: Die Hinweise vor Ort dienen Ihrer Sicherheit. Kinder dürfen sie nie ohne Erwachsenen benutzen, und von der Nutzung wird nach einem Glas zu viel, in der Schwangerschaft oder bei Herz-Kreislauf-Problemen abgeraten.
Und wenn ich stornieren muss?
Sie können bis 30 Tage vor Ihrer Ankunft kostenlos stornieren — wir erstatten Ihnen den gesamten gezahlten Betrag. Zwischen 30 und 7 Tagen vor der Ankunft wird Ihnen die Hälfte des Mietpreises erstattet. Weniger als 7 Tagevor der Ankunft bleibt der Mietpreis geschuldet.
In allen Fällen werden Ihnen die Kurtaxe und die Reinigungspauschale vollständig erstattet: Das sind Leistungen, die wir nicht erbracht haben. Jede Stornierung erfolgt schriftlich an contact@les-atypiques-chalets.com, die Erstattung erfolgt innerhalb von vierzehn Tagen.
Können wir Sie nicht empfangen, bieten wir Ihnen eine gleichwertige Unterkunft an; andernfalls erhalten Sie innerhalb von vierzehn Tagen den vollen Betrag zurück.
Ein Tipp: Schließen Sie eine Reiserücktrittsversicherung ab, wenn Sie lange im Voraus buchen. Sie kostet ein paar Euro und deckt Unvorhergesehenes ab, das unsere Bedingungen nicht abdecken können.
Muss man versichert sein?
Ja. Eine Erweiterung Ihrer Hausratversicherung für Ferienunterkünfte reicht meist aus — fragen Sie Ihren Versicherer, oft ist sie schon enthalten.
Bei Unstimmigkeiten
Schreiben Sie uns zuerst: Fast alles lässt sich mit einer Nachricht klären. Finden wir keine Lösung, können Sie kostenlos unsere Verbraucherschlichtungsstelle anrufen, CM2C — 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net. Die Einzelheiten stehen in Artikel 15 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Sibel und François antworten innerhalb von 24 Stunden.
Telefon: +33 6 51 32 94 88 — E-Mail: contact@les-atypiques-chalets.com
Diese Seite ist eine Zusammenfassung zu Ihrer Information. Bei unterschiedlicher Auslegung sind allein die Allgemeinen Mietbedingungen maßgeblich.