Huurvoorwaarden voor een chalet bij Gérardmer

Twijfel je nog? Op deze pagina beantwoorden we de vragen die we het vaakst krijgen voor een boeking. Ze is geschreven om gelezen te worden — de volledige juridische tekst staat in onze algemene huurvoorwaarden, het enige contractuele document.

Hoe verloopt een boeking?

Je kiest je data en je chalet direct online. De boeking is definitief zodra het verblijf is betaald. De totaalprijs — verblijf, schoonmaak, toeristenbelasting, opties — zie je voordat je bevestigt: geen verrassingen bij het betalen.

Uiterlijk bij aankomst vragen we een borg: € 490 voor chalet Iorik, € 690 voor Aslan en Charkhan. Als alles in orde is, krijg je die binnen 10 dagen na vertrek terug.

Hoe laat kunnen we aankomen?

Aankomst is vanaf 16.00 uur. De vertrektijd krijg je bij de boeking door en staat ook in het chalet. Loop je vertraging op door trein of verkeer, laat het ons weten: meestal is er wel iets te regelen.

Hoeveel personen per chalet?

• Iorik — 4 personen
• Aslan — 5 personen
• Charkhan — 6 personen

Deze aantallen zijn inclusief kinderen, ongeacht hun leeftijd. Dat is geen administratieve gril: het gaat om het echte aantal slaapplaatsen en de capaciteit van de voorzieningen.

Wat is er bij de prijs inbegrepen?

Het verblijf omvat de eindschoonmaak, toegang tot de hottub en de sauna, en een ruim energie- en waterforfait: 24 kWh en 250 liter per dag voor Iorik, 38 kWh en 600 liter voor Aslan en Charkhan. Deze forfaits dekken drie keer een normaal verbruik — ze zijn er om excessen te voorkomen, niet om je douches te tellen. Daarboven wordt alleen het werkelijke verbruik doorberekend, op basis van meterstanden. Bedlinnen en handdoeken zijn optioneel, behalve bij onze cadeaubonnen, waar ze zijn inbegrepen.

Je laat het chalet gewoon opgeruimd achter: afwas gedaan, vuilnis buiten gezet, koelkast leeg. De schoonmaak doen wij.

Mag ik mijn hond meenemen?

Ja, en dat is zelfs een van de redenen waarom gasten terugkomen. Eén hond per chalet, op aanvraag, tegen het tarief dat bij de boeking wordt vermeld. Meld het ons bij het boeken, niet pas bij aankomst.

En een elektrische auto opladen?

Dat kan op aanvraag, na ons akkoord, tegen € 0,30 per verbruikte kWh. Sluit een auto niet aan zonder het ons te laten weten: niet alle installaties zijn daarvoor berekend.

Hottub en sauna

De hottub is voorbehouden aan de gasten van het chalet, de sauna aan de gasten van het domein; beide zijn tijdens je verblijf vrij toegankelijk. Er is geen toezicht: de instructies ter plaatse zijn er voor je veiligheid. Kinderen mogen er nooit zonder volwassene in, en gebruik wordt afgeraden na een glas te veel, tijdens de zwangerschap of bij hart- en vaatproblemen.

En als ik moet annuleren?

Je kunt tot 30 dagen voor aankomst kosteloos annuleren — je krijgt alles terug wat je hebt betaald. Tussen 30 en 7 dagen voor aankomst krijg je de helft van de huurprijs terug. Minder dan 7 dagenvoor aankomst blijft de huurprijs verschuldigd.

In alle gevallen krijg je de toeristenbelasting en het schoonmaakforfait volledig terug: dat zijn diensten die we niet hebben geleverd. Annuleren doe je schriftelijk, via contact@les-atypiques-chalets.com, en de terugbetaling volgt binnen veertien dagen.

Kunnen wíj je niet ontvangen, dan bieden we je een gelijkwaardige accommodatie aan; lukt dat niet, dan krijg je alles binnen veertien dagen terug.

Een tip: sluit een annuleringsverzekering af als je ver vooruit boekt. Die kost een paar euro en dekt onvoorziene situaties waar onze voorwaarden niet in kunnen voorzien.

Moet ik verzekerd zijn?

Ja. Een uitbreiding 'vakantieverblijf' op je woonverzekering volstaat meestal — vraag het na bij je verzekeraar, vaak is het al inbegrepen.

Bij onenigheid

Schrijf ons eerst: bijna alles is met één bericht opgelost. Vinden we samen geen oplossing, dan kun je gratis terecht bij onze consumentenbemiddelaar, CM2C — 49 rue de Ponthieu, 75008 Parijs — www.cm2c.net. De details staan in artikel 15 van onze algemene voorwaarden.

Staat je vraag er niet bij?

Sibel en François antwoorden binnen 24 uur.
Telefoon: +33 6 51 32 94 88 — E-mail: contact@les-atypiques-chalets.com

Deze pagina is een samenvatting ter informatie. Bij verschil in interpretatie zijn alleen de algemene huurvoorwaarden bindend.