Dernière mise à jour : 29 août 2026.

Cette page explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez ce site ou réservez un séjour, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.

Qui est responsable de vos données

B ET C (nom commercial : B ET C COMMUNICATION), société à responsabilité limitée au capital de 20 000 €, dont le siège est situé 12A route de Granges, 88640 Barbey-Seroux, immatriculée sous le numéro 328 846 175 R.C.S. Épinal.

Nous exploitons les chalets Les Atypiques et éditons ce site. Pour toute question sur vos données : contact@les-atypiques-chalets.com ou 06 51 32 94 88. Les informations complètes figurent dans nos mentions légales.

Réservation et séjour

Lorsque vous réservez un chalet, nous collectons votre nom, vos coordonnées (adresse e-mail, téléphone, adresse postale), les dates de séjour, le nombre de personnes, les options choisies (bain nordique, planche de raclette, linge de maison…), la présence éventuelle d’un animal et vos demandes particulières.

Ces données sont nécessaires pour traiter votre réservation, préparer votre arrivée et vous accueillir. Sans elles, nous ne pouvons pas donner suite à votre demande.

Base légale : exécution du contrat. Conservation : 3 ans à compter de la fin de votre séjour, au titre de la relation client. Les pièces comptables liées à votre réservation sont conservées 10 ans, comme la loi nous y oblige.

Paiement

Les paiements en ligne sont traités par notre prestataire de paiement. Vos données de carte bancaire ne transitent pas par ce site et n’y sont jamais enregistrées. Nous conservons uniquement le montant, la date, le statut et la référence de la transaction.

Base légale : exécution du contrat et obligations comptables.

Formulaire de contact

Lorsque vous nous écrivez, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message, uniquement pour vous répondre.

Base légale : votre consentement, matérialisé par l’envoi du message. Conservation : 3 ans après notre dernier échange.

Lettre d’information

Si vous vous inscrivez à notre lettre d’information, nous conservons votre adresse e-mail pour vous envoyer nos actualités et nos offres.

Base légale : votre consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque message. Conservation : jusqu’à votre désinscription, puis suppression.

Commentaires et avis

Si vous laissez un commentaire, nous enregistrons votre nom, votre adresse e-mail, votre message, ainsi que votre adresse IP et votre navigateur — ces deux derniers éléments servent à détecter les commentaires indésirables. Une version chiffrée de votre adresse e-mail peut être transmise au service Gravatar pour afficher votre photo de profil.

Base légale : notre intérêt légitime à modérer les échanges. Conservation : jusqu’à suppression du commentaire.

Mesure d’audience

Nous utilisons Microsoft Clarity pour comprendre comment les visiteurs naviguent sur le site (pages consultées, clics, défilement) et améliorer son ergonomie. Cet outil n’est activé qu’après votre acceptation via le bandeau de consentement.

Base légale : votre consentement.

Publicité et origine des visites

Si vous l’acceptez, des outils Google (Google Ads et Google Shopping) et une mesure de l’origine de votre visite nous permettent de savoir quelles campagnes ou quels sites nous amènent des réservations. Ces outils ne sont activés qu’après votre acceptation.

Base légale : votre consentement.

Carte et contenus tiers

La carte permettant de nous situer est fournie par Google Maps et n’est chargée qu’après votre acceptation. Certaines ressources d’affichage (icônes, polices) sont chargées depuis des services tiers, ce qui leur transmet votre adresse IP.

Sécurité et journaux techniques

Notre hébergeur et notre pare-feu applicatif enregistrent les requêtes reçues par le serveur : adresse IP, date, page consultée, navigateur. Ces journaux servent à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site, et à bloquer les tentatives d’intrusion.

Base légale : notre intérêt légitime à sécuriser le site. Conservation : quelques mois, selon la politique de notre hébergeur.

Qui a accès à vos données

Vos données sont traitées par nous-mêmes et par les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• o2switch — hébergement du site et des données
• Notre prestataire de paiement — traitement des transactions
• Microsoft — mesure d’audience (Clarity), après consentement
• Google — carte et outils publicitaires, après consentement
• Automattic — service Gravatar lié aux commentaires

Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons jamais vos données à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées à une autorité administrative ou judiciaire lorsque la loi nous y oblige.

Transferts en dehors de l’Union européenne

Certains de ces prestataires (Microsoft, Google, Automattic) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, notamment le cadre de protection des données UE–États-Unis et les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@les-atypiques-chalets.com. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.

Cookies

Le détail des cookies déposés, leur finalité et leur durée de vie sont décrits dans notre politique de cookies. Vous pouvez modifier ou retirer vos choix à tout moment depuis cette page.

Sécurité de vos données

Le site est entièrement chiffré (HTTPS), protégé par un pare-feu applicatif et sauvegardé régulièrement. L’accès aux données de réservation est limité aux personnes qui en ont besoin pour organiser votre séjour.

Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.